Beïnvloeding, niet te verwarren met manipulatie, staat voor de invloed die je uitoefent op anderen. Ik benoem bewust ‘manipulatie’ omdat dat begrip tegenover beïnvloeding staat. We beïnvloeden altijd anderen, daar kun je niet omheen. Of je nu met volle aandacht in een gesprek zit of onderuitgezakt in een verre uithoek van de ruimte, je hebt invloed op de anderen in je omgeving.

‘Leadership is influence.’ – John C. Maxwell

Stel: je bent enthousiast over een businessplan dat je zojuist hebt uitgewerkt. Je besluit om dit met drie mensen te delen. De eerste is er niet over te spreken. ‘Dit kan nooit wat worden’, hoor je hem zeggen. De tweede beaamt dat. De derde zegt dat je beter eerst meer ervaring in loondienst kunt opdoen. Ben je hierdoor beïnvloed? Ja. Zo werkt het. Alles wat mensen zeggen of doen in je nabijheid is een vorm van invloed uitoefenen.

Alles wat jij zegt of doet in de nabijheid van anderen heeft dus ook invloed op hen. Of je nu wilt of niet, je hebt continu invloed op andermans leven – een belangrijk onderwerp. Ik verbaas me erover dat dit niet op school geleerd wordt. Als je al op jonge leeftijd leert dat je altijd invloed hebt op anderen (en andersom), kun je bewust besluiten door wie je wel en niet beïnvloed wilt worden.

Mensen beïnvloeden ten goede

We zijn continu bezig met beïnvloeden. Dag in, dag uit. We willen continu onze uitspattingen aan een ander opleggen. Gevraagd of ongevraagd zadelen we mensen op met onze overtuigingen, verhalen, meningen en adviezen, in de hoop dat ze die aannemen.

Hoe vaak heb jij jouw mening verdedigd tegenover geliefden of zelfs mensen met wie je niets hebt? Hoe vaak verantwoord jij je gedrag of juist de acties die je niet hebt genomen? We zijn continu verhalen aan het vertellen om zo goed mogelijk voor de dag te komen. Ons instinctieve brein wil geen gezichtsverlies lijden, want dat bedreigt de potentiële overlevingskans. Jammer dat minstens de helft van al je verhalen niet bijdraagt aan de waarde van het leven.

Je bent al een beïnvloeder

Ik wil je hiermee laten zien dat je waarschijnlijk al een vrij succesvolle beïnvloeder bent zonder dat je het zelf doorhebt. Want je bent gekomen tot waar je nu staat en daar heb je behoorlijk wat woorden voor gebruikt. Misschien ben je niet helemaal blij met hoe je omgeving je ziet. Dan heb je ergens wat bij te schaven. Of je hebt er lak aan. Dat is ook een optie.

Beïnvloeden is onontkoombaar. Je doet het continu. Bewust of onbewust. Mijn verlangen is dat je een krachtige leider wordt. Daarom is bewustwording op dit gebied een waardevolle toevoeging. Als jij je bewust bent van je invloed, kun je veel meer waarde leveren. Je gaat dan ook begrijpen waarom het vaak wijs is om je gedachtes niet uit te spreken en voorzichtig om te gaan met mensen. Je hebt invloed, gebruik die ten goede voor de ander! Zorg dat je intentie zuiver is en alleen gericht op het goede. Haal het goede in anderen naar boven. Bereik een win-winsituatie op zakelijk gebied: jij levert iets van waarde en rekent daar een eerlijke prijs voor. Richt je hart op het verder helpen van anderen.

Wanneer slaat beïnvloeding door naar manipulatie?

Beïnvloeding en manipulatie zijn nooit ver van elkaar verwijderd. Het verschil is de intentie. Bij beïnvloeding wil je mensen verder helpen zonder jezelf tekort te doen. Bij manipulatie wil je jezelf verder helpen door de ander tekort te doen.

Mijn persoonlijke overtuiging is dat iedereen zelf verantwoordelijk is voor het bewaken en scherp houden van de intentie. Je weet zelf donders goed of dit wel of niet in orde is. Tip: stel één of twee mensen aan die jou scherp mogen houden op je intentie.

Beïnvloeding vanuit de neuromarketing

Hoe werkt beïnvloeding in ons brein? Binnen de neuromarketing wordt daar veel onderzoek naar gedaan. Wat is er nodig om iemand een besluit te laten nemen? Of om patronen te doorbreken? Wat is de invloed van kleuren, muziek, aanraking en woorden? Wat is de invloed van stoffen die in ons lichaam of brein worden aangemaakt? Het gaat immens ver. Ik weet dat veel ondernemers, die mensen vanuit hun hart verder willen helpen, moeite hebben met dit onderwerp.

Beïnvloedingtechnieken toepassen in je (online) marketing kan het verschil maken tussen wel of niet succesvol zijn als ondernemer. Je website op de juiste manier inrichten zorgt voor resultaat. Door je salesgesprek op een bepaalde manier te voeren krijg je er een klant bij, anders niet.

Misschien denk je nu: dan maar niet. Dan vraag ik je om je bewust te worden van het volgende: als jij die klant niet verder helpt, doet iemand anders het. Jouw concurrent die de technieken wel toepast krijgt die klant wél. Daarbij deze vraag: ken jij de intentie van je concurrent? Nee, daar kun je slechts aannames over doen, tenzij je het aan al je concurrenten gaat vragen. Weet je wat jouw intentie is met je bedrijf? Als jij een zuivere intentie hebt, hoef je je niet zo druk te maken over beïnvloedingstechnieken in je business. Dan kun je er zeker van zijn dat je jouw klanten goed helpt.

Tip: Beïnvloeding door te spiegelen

Spiegelen is een van de krachtigste beïnvloedingstechnieken. Het is eenvoudig toe te passen en schept een hoge mate van vertrouwen.

Wat is spiegelen dan? Spiegelen is hetzelfde doen als de ander, qua lichaamstaal, woordgebruik, intonatie, mimiek en zelfs energie.

Het leuke is dat mensen altijd geneigd zijn om te spiegelen. Kijk op een verjaardagsfeestje maar eens hoe iedereen zit: iedereen óf niemand heeft de benen óf de armen over elkaar. Let er maar eens op wat voor fijne sfeer er ontstaat als je de ander spiegelt.

Krachtige leiders zijn zich ervan bewust dat ze altijd invloed hebben op anderen. Ze gebruiken hun invloed om de ander verder te helpen.

Ondernemerschap: Kenmerkend voor leiders is dat ze continu beslissingen nemen die gepaard gaan met risico’s. Iedere stap die gezet wordt, zorgt ervoor dat er weer een stap gezet kan worden. Die stap moet dan weer gezet worden en dit gaat zo maar door. Er komt geen einde aan. Laten we het voor het voorbeeld hebben over de risico’s van commerciële ondernemers. In principe geldt: hoe groter het risico dat je neemt, hoe groter de opbrengst of het verlies. Een risico met 100 euro zal geen grote impact hebben. En heel eerlijk: je zult het niet eens missen als het er niet meer is. Er zijn uitzonderingen waarbij je met weinig risico extreem goed geld kunt verdienen, maar over het algemeen zal je financiële hefboom niet groter zijn dan 100 procent.

‘Take the risk or lose the chance.’

Achteraf hadden we het allemaal gedaan

Om je toch even bewust te maken van de mogelijkheden: stel dat je een investering kunt doen in een bepaalde cryptocurrency. We hebben allemaal vol verbazing gekeken naar de waardestijging van de bitcoin. Stel je voor dat je in het begin voor 100 euro bitcoins had gekocht. Die kostten een paar cent per stuk. Laten we voor het gemak zeggen dat je ze voor 50 cent per stuk had gekocht. Dan had je er 200 gehad. Als je die halverwege 2017 had verkocht, had je er 2.500 euro per stuk voor gekregen. Dat betekent dat je met een investering van 100 euro een half miljoen had gemaakt. Dat is interessant ondernemerschap. Waarom heeft niet iedereen dit gedaan? En dan direct de vraag: waarom kopen we nu niet de volgende currency die hetzelfde lijkt te doen? Wat houdt ons tegen?

Onze verhalen waarom we nooit ondernemen

Allereerst is het een gebrek aan kennis. Als we niet wéten hoe we iets moeten doen, dúrven we het over het algemeen ook niet. Zeker niet als het zo speculatief is. Ook doen we de investering niet omdat we met dat geld enorm veel opties hebben. We kunnen het aan alle kanten investeren of spenderen. In plaats van voor hun 30ste al financiële vrijheid te realiseren, gaan de meeste mensen liever op vakantie; of ze rijden liever in een dure auto. Daarbij komt: we durven niet te hopen, laat staan geloven, dat het zo goed gaat als in het voorbeeld van de bitcoin. Een staatslot kopen is tot daaraan toe. Beleggen op de beurs lijkt in de ogen van een leek op hetzelfde soort gokken, maar dan zonder dat je verloren geld naar een goed doel gaat.

We zijn allemaal opgegroeid in een cultuur die je dwingt om ‘normaal’ te doen, en vooral ‘hard’ te werken en ‘veel’ te sparen. Dus het gros werkt dag in dag uit heel hard, is lang van huis, budgetteert zichzelf tot op de cent nauwkeurig en doet er alles aan om zo veel mogelijk te sparen.

Ondernemerschap? Doe maar gewoon normaal, toch?

Dat is niet goed of fout, maar als je met dat spaargeld wat meer risico zou nemen, kon je na verloop van tijd het geldspel op een hoger niveau spelen. Helaas is ons aangeleerd dat we normaal moeten doen, dus nemen we geen risico’s die we nu nog niet volledig kunnen bevatten. Jammer, want we kunnen veel meer impact hebben als we wat minder waarde zouden hechten aan het behouden van wat we nu hebben. Als we iets meer ‘risico’ zouden lopen, zouden we tot veel meer in staat zijn. Hoe zou het zijn als je voor je 30ste al financiële vrijheid hebt opgebouwd? Ik weet hoe het is, want die vrijheid had ik voor mijn 26ste al gerealiseerd. Het is geweldig! Het biedt de mogelijkheden om te doen wat je echt te doen hebt. Voor mij is dat mensen helpen groeien in leiderschap.

Hoe ga jij met risico om binnen ondernemerschap?

Ik schreef in de vorige alinea ‘risico’ tussen aanhalingstekens. Dat was niet zonder bedoeling. Want risico is zo subjectief als het maar kan. Stel dat we risico omschrijven als ‘de kans dat je de gedane investering verliest of dat er schade wordt veroorzaakt die de investering ook verloren maakt’. Er zijn zoveel factoren die invloed hebben op deze definitie dat het risico vaak wel meevalt.

Laat ik dat even kaderen. Krachtige leiders nemen geen risico’s waarvan ze de gevolgen niet kunnen overzien. Dat is ondernemerschap. Als op je bankrekening 20.000 euro staat die je niet nodig hebt, en je investeert 18.000 euro in een garagebox om die te verhuren, welk risico loop je dan? Laten we op safe spelen en een aantal verzekeringen afsluiten om de onwaarschijnlijkheden af te dekken. Dan loop je bijvoorbeeld het risico dat een huurder niet betaalt, dat je überhaupt geen huurder vindt, of dat er verborgen gebreken zijn waarvan je niet op de hoogte was. Och man, wat ‘verschrikkelijk’. Ja, dat kan allemaal gebeuren. Maar is dat nou echt wat je doet besluiten om het geld maar op de bank te laten staan?

Als je focust op al het negatieve dat je kan overkomen, zul je nooit tot actie overgaan. Als je besluit een leider te zijn die er ondanks de omstandigheden alles aan doet om het tot een succes te maken, zal je leven er voor altijd anders uitzien. Je hebt de keuze!

Krachtige leiders begrijpen dat risico’s genomen moeten worden om financiële vrijheid te creëren.

 

 

Financiële vrijheid is meer dan alleen ‘verstandig met geld omgaan’. In de praktijk is geld voor velen een grote uitdaging. Je kent dat geintje wel: aan het einde van je geld heb je nog een beetje maand over. Herkenbaar? Voor veel mensen wel. Voor leiders zou dit niet het geval moeten zijn. Als je goed rentmeesterschap hanteert of leiding geeft aan je financiën, weet ik zeker dat je dit terug zult zien op je bankrekening.

‘Do not save (or invest) what is left after spending. But spend what is left after saving and investing.’ – Warren Buffet

Financiële vrijheid begint met je denkwijze over geld 

Allereerst moet je denkwijze over geld veranderen. Geld is een middel dat:

  • voor structureel wederkerige financiële stromen zorgt als je goed investeert in activa;
  • voor structureel hogere vaste kosten zorgt als je investeert in passiva;
  • verdwijnt als je alleen maar consumeert;
  • neutraal is – jij bent verantwoordelijk voor wat je ermee doet.

Nu we dat weten, kunnen we een aantal eenvoudige regels definiëren die bijdragen aan een gezonde financiële situatie:

5 tips om financiële vrijheid te bereiken

  1. Creëer een buffer.
  2. Maak geen schulden.
  3. Houd je vaste lasten laag.
  4. Creëer wederkerig inkomen.
  5. Gebruik minimaal 10 procent van je geld om anderen te helpen.

1. Creëer een buffer

De eerste focus als het gaat om financieel rentmeesterschap: creëer een buffer. Zorg ervoor dat je geld achter de hand hebt, zodat je eventuele klappen kunt incasseren.

Privé. Zorg voor een dusdanig spaarbedrag dat je bij tegenslagen niet direct je levensstandaard overhoop hoeft te gooien. Een buffer zorgt dan voor rust.

Als ondernemer. Zorg dat je buffer groot genoeg is om een x-aantal maanden te overbruggen voor het geval je geen werk hebt, of bijvoorbeeld door omstandigheden tijdelijk arbeidsongeschikt raakt. Maar houd ook een paar centen achter de hand voor onvoorziene omstandigheden.

2. Maak geen schulden

Schulden maken is een gewoonte geworden in onze maatschappij. Ik ben er echter van overtuigd dat schulden geen onderdeel uitmaken van goed rentmeesterschap. Waarom niet? Als je iemand iets verschuldigd bent, ben je als het ware een slaaf van je schuldeiser. Het werk dat je een bepaalde tijd verricht is dan bedoeld om hem af te betalen. Je geeft je schuldeiser zeggenschap. In de meeste gevallen ben je rente verschuldigd over het geleende geldbedrag. Zolang je die rente voldoet en de afspraken over de aflossing nakomt, zal er niets aan de hand zijn. Maar je moet wel maand in maand uit zorgen dat je de afspraken nakomt. Dit beperkt je in je vrijheid.

Toch wordt dit heel normaal gevonden in onze maatschappij. Neem ons hypotheekstelsel, de geldleningen die we eenvoudig kunnen afsluiten om lekker te kunnen consumeren, of het financieringsstelsel voor opleidingen. Ze zijn heel gewoon geworden, met alle gevolgen van dien.

Hoe zit het met hypotheken?

De hypotheek is een uitzondering omdat er altijd vastgoed tegenover de geldlening staat. Je geeft namelijk hypotheek op je vastgoed. Je bent nog steeds de rente verschuldigd, maar met de huidige rentestanden (plusminus 2 procent) is het goedkoper dan huren in de vrije sector. In die zin is het dus verstandiger om een woning te kopen dan te huren. Een aantal eenvoudige tips:

  • Gebruik niet meer dan 80 procent van je maximaal verkrijgbare hypotheekbedrag.
  • Leg eigen geld in of koop de woning onder de marktwaarde.
  • Voorkom kopen op basis van emotie.
  • Houd er rekening mee dat de rente flink kan stijgen.
  • Probeer zo snel mogelijk af te lossen.
  • Check de voorwaarden van de hypotheek goed.

Als je deze tips opvolgt, zit je vrij goed.

We gaan verder met overige vaste lasten en verplichtingen.

3. Houd je (vaste) lasten laag

Net als de rente en aflossing op schulden zijn vaste lasten en verplichtingen periodiek terugkerende kosten. Denk aan de abonnementen voor je telefoon, mobiel, televisie, internet, diensten waar je gebruik van maakt, gas, water, energie, verzekeringen en belastingen.

Deze kosten komen periodiek terug. Net als schulden beperken ze je vrijheid. Nu zie je dit misschien niet als probleem, maar voor mensen die vrijheid als drijfveer hebben is het enorm benauwend. Voor mij net zo. Je bent verplicht om geld te verdienen omdat je anders niet kunt leven in je land. Dat is een moderne vorm van slavernij. Niet goed of fout, maar wel handig om je hiervan bewust te zijn. Dan kun je namelijk gaan werken aan het creëren van activa en het verminderen van passiva. Hierdoor ontstaat financiële vrijheid. Die creëert ook de vrijheid om je tijd te besteden aan andere zaken.

Voordat we het hebben over activa, nog even een optelsom wat betreft de maandelijkse passiva voor een fictief tweepersoonshuishouden:

Basis

Hypotheeklasten of huur                           € 900

Gas, water, energie                                      € 200

Zorgverzekering                                          € 240

Bankkosten                                                  € 10

 

Totaal basis                                                € 1.350

 

Luxe

Internet, televisie, vaste telefonie             € 60

Autoverzekering per auto                          € 80

Wegenbelasting                                          € 120

Mobiele telefoons                                        € 80

Uitvaart-, WA-, overige verzekeringen      € 20

Spotify, Netflix                                             € 20

Sportschool                                                  € 60

 

Totaal luxe                                                  € 440

 

Variabele kosten               

Schatting                                          € 600 à € 1.200

 

Alles bij elkaar zo’n € 2.400 à € 3.000 per maand, om gewoon te leven.

Als je wilt bezuinigen, kan dat het eenvoudigst op alle luxe. Een kleinere woning kopen of huren kan de basiskosten flink verlagen. En een hoger eigen risico op je zorgverzekering bespaart je ook snel aan paar tientjes per maand.

Je ziet aan de hand van dit voorbeeld dat het prettig is als beide personen werk hebben. De kosten gaan namelijk allemaal van je netto-inkomen af. Wil je voldoende sparen, met vakantie gaan en comfortabel leven, dan is het vrijwel noodzakelijk om beiden te werken.

Hoe ziet je leven eruit als het geld dat je nodig hebt maandelijks binnenkomt zonder dat je daar veel werk voor hoeft te verzetten?

Als je structureel geld tekort hebt

Er zijn veel mensen die elke maand een tekort hebben of net rondkomen. Wat moet je dan doen? Wat mij betreft het volgende:

Spendeer alleen geld aan dat wat echt noodzakelijk is om te leven. Probeer alle luxe uit je leven te verbannen, totdat je structureel uit de schaarste bent en blijft. Ik zeg dit omdat schaarste zo ongelooflijk veel invloed heeft op je leven, je denkwijze en je relaties.

Vervolgens moet je een manier creëren om meer geld te verdienen. Dit kan inhouden: meer werken, spullen verkopen of misschien een betere baan proberen te krijgen. Probeer je energie goed te managen, zodat je het voor een flinke periode kunt volhouden. Je zult extreem creatief en zakelijk moeten zijn. Er is een absolute leider voor nodig om uit de financiële schaarste te komen.

Leef zo minimalistisch mogelijk, totdat je een andere situatie hebt gecreëerd.

Als je beseft wat schaarste met je doet, begrijp je waarom het belangrijk is om zo min mogelijk schulden te maken en je lasten laag te houden.

Laten we het hebben over wederkerige inkomsten.

4. Creëer wederkerige inkomsten

 Wederkerige inkomsten creëren kan je veel vrijheid en rust geven. Maar je moet goed begrijpen dat ik het niet over ‘passief inkomen’ heb.

Ik heb het echt over het creëren van een wederkerig inkomen door een (online) dienst te leveren, of een geweldig softwareprogramma te ontwikkelen dat je verbindt aan een abonnementsvorm, zodat je klanten periodiek betalen.

Een andere optie die voor iedereen geldt is het investeren van geld. Dit kan in de vorm van het verstrekken van een lening tegen rente, vastgoed verhuren, grond verpachten, beleggen, een zelfstandig opererend bedrijfje kopen, etc.

Dit lijkt misschien een beetje onwaarschijnlijk, maar laat me je een aantal opties geven die je met niet al te veel kapitaal kunt verkrijgen:

  • recreatiewoningen verhuren;
  • garageboxen verhuren;
  • parkeerplaatsen verhuren;
  • kleine appartementen verhuren;
  • fietsen, caravans of karren verhuren;
  • geld uitlenen tegen rente;
  • kleine hostingpartijtjes opkopen;
  • producten verhuren (koelkasten, laptops, wasmachines);
  • een website die voor maandelijkse inkomsten zorgt.

Er zijn mogelijkheden zat. Je moet ergens beginnen.

Zelf leef ik dit middels mijn onderneming Succeswebsites. We bieden onze klanten domeinen, hosting, onderhoudscontracten en een websitesysteem voor een vast bedrag per maand. Zolang we kwaliteit blijven leveren, zullen we onze klanten behouden en zal dit alleen maar toenemen.

Maar, we hebben geen passief inkomen. Er staat namelijk een kwalitatieve dienst tegenover; supportwerkzaamheden horen daar ook bij.

Het gaat altijd om de lange termijn als je het hebt over een wederkerig inkomen.

Het verschil? Geld werkt voor jou = Financiële vrijheid

Om financiële vrijheid te bereiken is dit het belangrijkste verschil in je handelen: je moet focussen op hoe geld voor jou kan werken. We zijn gewend om aan ons pensioen te bouwen, zodat we vanaf een bepaalde leeftijd een volwaardig passief inkomen krijgen. Dat is natuurlijk geweldig, maar besef wel dat pensioenen tegenwoordig niet meer zo stabiel zijn. Probeer niet afhankelijk te zijn van één middel, creëer meerdere bronnen van inkomen.

5. Gebruik minimaal 10 procent van je geld om anderen te helpen.

Van waarde zijn voor iets wat groter is dan jezelf. Stel je eens voor dat iedereen minimaal 10 procent van zijn inkomsten zou weggeven aan organisaties die schitterend werk doen, zoals armoede bestrijden, voorzien in eerste levensbehoeften, wederopbouw, noodhulp, ziektebestrijding, etc. Of dat je omkijkt naar die persoon in je omgeving die amper kan rondkomen, bijvoorbeeld een alleenstaande moeder met een groot gezin. Die 10 procent kun je echt missen, zaai het in iemand anders’ leven!

Ik vind het bijzonder inspirerend dat steeds meer vermogende mensen veel van hun bezittingen weggeven om een impact te hebben op andermans leven. Het is geweldig dat Bill Gates miljarden weggeeft aan (als ik het goed heb) gezondheidszorg en landbouwontwikkeling. Als iedereen minimaal 10 procent zou geven, ontstaat een oneindige geldstroom die wordt ingezet om de wereld te verbeteren.

Krachtige leiders zijn goede rentmeesters van hun financiën.

‘Perfection is not attainable, but if we chase perfection we can catch excellence.’ – Vince Lombardi 

Geef het beste van jezelf. Doe alles wat je doet met uiterste inzet, met volledige aandacht, met alles wat in je is. Streef altijd naar excellentie. Dat is wat krachtige leiders doen. Er is geen ruimte voor half werk. Kijk om je heen: er is te veel half werk. Zorg dat je voor excellentie gaat. Het moet geweldig zijn, het moet het beste zijn wat je kunt realiseren.

Wees een excellente werknemer, excellente leider, excellente coach, excellente spreker, excellente verkoper, excellente partner, excellente ouder. Wees niet terughoudend. Geef alles wat in je zit, op ieder gebied van je leven.

Streef naar excellentie. Besluit dat je nooit meer iets half zult doen. Verdoe jouw en andermans tijd niet.

Excellentie en waarde

Dankzij ons waardesysteem hebben we regelmatig de uitdaging om voor excellent handelen ook een beloning te krijgen. Daarom is het verstandig om excellentie te koppelen aan een budget. Je kunt binnen een bepaald budget streven naar een excellente uitvoering. Je kunt niet verwachten dat je voor 10.000 euro een nieuwe BMW krijgt, maar wel een Volkswagen Up die voor dat geld zo excellent mogelijk gemaakt is.

Daar geldt wel een kanttekening: de krachtigste leiders doen alles op een hoog excellentieniveau. Daarom zie je ze niet zo snel werken met klanten die weinig te besteden hebben. Onthoud dit goed. Als je voor excellentie gaat, kan niet iedereen je klant zijn. Veel mensen nemen met ‘oké’ al genoegen. Zij hoeven niet jouw klanten te zijn. Als het gaat om relaties, hoeven zij ook niet jouw vrienden te zijn.

Krachtige leiders doen alles wat ze doen excellent.

‘If you focus on goals, you may hit goals – but that doesn’t guarantee growth. If you focus on growth, you will grow and always hit goals.’ – John C. Maxwell

Alles wat leeft, groeit of zorgt voor nieuw leven. Het is niet eens een willen, het is een instinctief mechanisme om te overleven. Daarom gebeurt het gewoon. Eerder gaf ik het voorbeeld van een boom die jaar in jaar uit groeit, en zonder er iets voor terug te verwachten vrucht draagt, waaruit weer nieuw leven ontstaat.

Groei is een natuurwet

Mensen die in beweging zijn groeien continu. Het lijkt er echter op dat we het heel moeilijk vinden om te zaaien zonder er iets voor terug te verwachten. Maar goed, dat laten we even voor wat het is.

Als ‘groei’ een natuurwet is, kun je niet stilstaan of achteruitgaan. Je ontwikkelt je altijd. Zelfs als je ziek bent of de meest verschrikkelijke dingen meemaakt, vindt er groei plaats in je ‘zijn’. Al zit je hele dagen binnen en doe je niets anders dan ervaringen verwerken, dan nog is er sprake van ontwikkeling. Als je in beweging bent is er groei, ook al ben je je er niet van bewust.

Blijf in beweging

Je moet wel het belang gaan inzien van bewust bezig zijn met je ‘bewegingen’. In beweging zijn zorgt voor creatie. Daardoor groei je; je beleeft nieuwe situaties en ervaringen. Een zorgvuldig gekozen omgeving, je acties, werk, overige tijdsbesteding en denken zijn dus ook belangrijk voor de mate van je groei. Als je hiermee bewust aan de slag gaat, zul je op een ander niveau groeien.

Zeker leiders moeten bewust bezig zijn met groei. Hun handelen moet in lijn zijn met hun groeipotentie. Of het nu gaat om persoonlijke of zakelijke groei: blijf erop gefocust. Als je altijd gericht blijft op groei, kun je op den duur de grootsheid bereiken die je nu voor onmogelijk houdt.

Krachtige leiders zijn gefocust op groei en blijven continu in beweging.

‘Great leaders find ways to connect with their people and help them fulfill their potential.’ – Steven J. Stowell

Heel krachtig is iemand erkennen om zijn sterke kanten, of om wie hij is. Het is frustrerend om een leider boven je te hebben die jou niet erkent. Het is een regelrechte energiekiller voor de mensen die met je moeten werken. Durf mensen te erkennen voor hun sterke kanten! Neem hier ook de tijd voor. Spreek het uit, schrijf het op, zing het desnoods. Om wat voor relatie het ook gaat: als je een mooiere relatie wilt, begint het bij die ander erkennen om wie hij is en wat hij doet.

Erkenning en leeftijd

Zelf heb ik vaak meegemaakt dat er bepaalde vooroordelen aan de leeftijd worden gekoppeld: ‘Je bent nog zo jong, wat kun jij er nou van afweten?’ Sommige mensen zijn op hun 80ste nog steeds ‘geestelijk onvolwassen’ omdat ze nooit krachtige keuzes hebben gemaakt en nooit leiding hebben genomen over hun leven. Ze leven in een vicieuze cirkel: jaar in jaar uit hetzelfde saaie leven. Vertel mij dan niet dat een jong iemand die altijd zijn verantwoordelijkheid heeft genomen, leiding heeft genomen over zijn ontwikkeling en groeiproces, en geen enkele confrontatie uit de weg is gegaan, er minder van afweet. Nee, integendeel. Hoe jonger jij je ontplooit als leider, hoe meer je gedaan krijgt. Kijk naar iemands vruchten, niet naar zijn leeftijd. Laat je nooit ofte nimmer tegenhouden omdat iemand de leeftijd overschat. Het gaat erom wat je doet in de jaren die je leeft. 

Leer van je fouten

Natuurlijk kun je als jongeling de plank ook weleens volledig misslaan. Maar als het goed is leer je daarvan. Dat zegt iets over wie je bent, niet over de plank die je misslaat.

Krachtige leiders weten dit en breken mensen daarom niet af, ze bouwen mensen op. Altijd. Als je met mensen omgaat moet je ze opbouwen. Je hebt nóóit een reden om iemand af te breken. Dit zou iedereen moeten beseffen. Wat zouden er dan veel geweldige dingen gebeuren op deze wereld.

Iedereen heeft potentie

Iedereen heeft een geweldige potentie in zich. Durf naar dat mooie te kijken, maak het zichtbaar. Leiders hebben de verantwoordelijkheid om daarvoor ruimte te creëren.

Neem de verantwoordelijkheid, besluit om vanaf nu altijd bewust bezig te zijn met het opbouwen van de mensen om je heen. Besluit dat je met andere ogen naar ze gaat kijken, gefocust op hun potentie en kracht.

Krachtige leiders erkennen mensen in wie ze zijn en wat ze doen.

‘Moral authority comes from following universal and timeless principles like honesty, integrity, treating people with respect.’ – Stephen Covey

Van ‘excellentie’ gaan we door naar ‘eer’, een behoorlijk ondergesneeuwd begrip in onze westerse wereld. Zolang we iemand kunnen bekritiseren, doen we dat maar al te graag en in onze beleving zijn we dan ook nog wel respectvol. Maar in mijn beleving geven we mensen vaak niet de eer die ze toekomt. Het eindeloze geroddel over collega’s, kennissen en zelfs vrienden: hoe is het mogelijk dat dit door velen als normaal wordt gezien? Kennen we geen eer meer?

Als we het over eer hebben, komt daar cultuur bij kijken. Het komt voor mij neer op het volgende:

  • Respecteer jezelf en je naasten.
  • Oordeel niet over je naasten, help ze vooruit.
  • Erken mensen in het beste van wie ze zijn.
  • Trouw en betrouwbaar zijn.
  • Behandel je naasten met excellentie.
  • Wees integer in alles.
  • Vind je naasten net zo belangrijk als jezelf.

Eer gaat veel dieper dan alleen respect hebben. Het gaat over een cultuur die geleefd moet worden, waarin iedereen goed is voor elkaar. Waar principes gelden zoals bovenstaande. Waar geen ruimte is voor respectloos gedrag, veroordeling, afgunst, kritiek, ontrouw, half werk, leugens, bedrog en hoogmoed.

Waar gaat eer over?

Eer gaat over jezelf het allerbeste gunnen. Ieder ander hetzelfde gunnen als jezelf. In staat zijn om verantwoording af te leggen over jezelf, je denken en je gedrag, en daarbij eerlijk aanschouwen of je van waarde bent voor anderen. Oprecht zijn, niet voorliegen, geen haantjesgedrag, geen jaloezie, geen ruimte voor kleineren.

Eer is de manier van leven die gebaseerd is op iets groters dan jezelf. Het gaat over het algemeen belang waarbij je de individualistische geest moet loslaten. Je bent namelijk medeverantwoordelijk voor je omgeving.

Hoe moeilijk is het om mensen in hun waarde te laten? Behoorlijk moeilijk als je de overtuiging hebt dat anderen minder waard zijn. Vanuit religie wordt zo makkelijk geoordeeld over anderen. Vanuit verschillende overtuigingen, huidskleur, geaardheid, maatschappelijke status, etc., wordt er zoveel geoordeeld. De kern is vaak angst, onwetendheid, onzekerheid of afgunst. Dit zou niet onze cultuur moeten zijn anno nu. Durf naar de mens te kijken zoals die werkelijk is: uniek, mooi gemaakt, met een persoonlijk verhaal, een heerlijke eigenheid, talenten en een eigen manier van doen en laten. Durf de schoonheid te zien en stop het bekrompen denken, de stereotypes, de generalisaties.

Oneervol gedrag kan zo simpel zijn als… 

Om het visueel te maken geef ik graag het voorbeeld van een diner in een restaurant. Volgens mij is het normaal dat je je aanpast, want je bent er te gast. Het personeel doet zijn best om jou van een prettige avond te voorzien.

Soms heb je mensen die het hier verzaken om eer te hebben. Een aantal voorbeelden: Niet netjes vragen of er een plaats beschikbaar is, maar gewoon gaan zitten aan een tafel die bevalt, alsof je eigenaar van de tent bent. Luidruchtig aanwezig zijn, geen rekening houden met andere gasten. Ongeduldig zijn, klagen dat het te lang duurt. Kritiek leveren op zo’n beetje alles wat je ziet, de bediening, het eten, de manier van serveren. En dan als klap op de vuurpijl zeuren over de kosten.

Zulke mensen hebben een groot probleem met eer. Ze hebben vaak de overtuiging dat degene die betaalt het voor het zeggen heeft. Dat is onzin! Je slaat de plank mis als je vanwege geld geen eer meer kunt hebben voor datgene wat wel goed gebeurt en als je jezelf het recht geeft om alles te bekritiseren. Ik zou nooit iemand een naar gevoel bezorgen (laat staan mijn naasten of mezelf) vanwege een paar euro meer of minder op de rekening, of door de hele avond de sfeer te verzieken met een negatief-kritische houding. Jij wel? Ik hoop van niet. Maar in zo’n simpel voorbeeld zie je direct of iemand vanuit eer leeft of niet. Mede hierom ga ik graag met mensen uit eten om ze te leren kennen.

Cultuur van eer waarborgen

Stel je eens voor dat je als leider, dus de persoon die invloed heeft op de groep, een cultuur van eer zou waarborgen en iedereen die op je pad komt de eer geeft die hem of haar toekomt. Wat zou dat voor verschil maken? Wat gebeurt er als je mensen gaat eren om wie ze wel zijn en wat ze wel doen, in plaats van ze te bekritiseren om wie ze niet zijn en wat ze niet doen? Een wereld van verschil.

Waarom neem ik eer mee als onderdeel van krachtig leiderschap? Als je vanuit eer leeft en vanuit eer leidinggeeft aan jezelf en anderen, stel je die in staat om zichzelf te zijn en te groeien. Je bent er dan altijd op gericht om de ander op te bouwen, niet om hem af te breken. Je eert de sterke, mooie en persoonlijke kanten, zonder aandacht te schenken aan de (in jouw beleving) mindere kanten. Besef goed dat alles wat je aandacht geeft groeit.

Krachtige leiders creëren een cultuur van eer in hun leven, zowel zakelijk als privé.

‘De essentie van leiderschap is om meer leiders voort te brengen, niet meer volgers.’ – Ralf Nader 

Krachtige leiders weten mensen te inspireren, zodat ze in beweging komen richting het gewenste doel. Inspiratie is een krachtig iets.

Je kunt geweldig geïnspireerd raken door wat anderen zeggen of doen. Wees zelf die inspirerende persoon, die leider die bewerkstelligt dat mensen vanuit een intrinsieke motivatie aan de slag gaan en zich committeren om tot resultaten te komen. Gebruik inspiratie om de mensen in je organisatie in beweging te houden. Zorg dat ze altijd geïnspireerd blijven omdat dit het creatievermogen versterkt, de motivatie verbetert en vernieuwde focus geeft.

Inspiratie is geen actie

Uiteraard is inspiratie geen actie. Nee, inspiratie doet niets. Maar ze is vaak wel het begin van iets nieuws, van een verbetering, van een oplossing. Daarom is het zo belangrijk om anderen te inspireren. Maak je dit eigen. Zorg dat de woorden die je spreekt nieuwe inzichten geven. Help mensen om op een andere manier naar omstandigheden en situaties te kijken. Om altijd gericht te zijn op de mogelijkheden die keer op keer weer ontstaan. 

Krachtige leiders inspireren mensen doelbewust.

‘Coaching is unlocking people’s potential to maximize their own performance.’ – John Whitmore

Als leider wil je het beste in jezelf en anderen naar boven halen. Door een coachende rol aan te nemen, kun je dat op een positieve manier doen. Dit is effectief omdat je hierdoor een krachtige omgeving creëert, zowel zakelijk als privé.

Een coach functioneert als spiegel en procesbegeleider voor zijn coachee. Zelf vind ik dat een coach echt mee moet gaan in iemands proces. Achterhaal eerst iemands drijfveren. Durf verbinding te maken en voor een stukje mee te gaan in zijn belevingswereld. Je hoeft niet de oplossing te bedenken; die zit in de persoon zelf. Durf de tijd en moeite te nemen om de coachee zelf de oplossing te laten ontdekken. Geef dus niet zomaar ongevraagd advies als hij een stukje van zijn verhaal heeft verteld. Er zit veel meer achter.

Relativeren is belangrijk onderdeel van coaching

Een belangrijke toevoeging is het relativeren. Vaak is het moeilijk voor mensen om hun eigen beleving te relativeren. Het lijkt allemaal enorm als je ergens middenin zit. De omstandigheden zijn soms keihard. Mensen komen in situaties terecht die gevoelsmatig boven hun kunnen zijn. Persoonlijk ben ik ervan overtuigd dat we nooit problemen op ons pad krijgen die te groot zijn om te boven te komen. Ik geloof dat we als mens altijd positieve groei doormaken ondanks de omstandigheden. We zijn in staat om te besluiten hoe we met die situaties omgaan. Er is wel een krachtig besluit en van daaruit een sterke instelling voor nodig. Met een slachtoffermentaliteit blijf je erin hangen en zal het geen positieve gevolgen hebben. Help mensen daarom vanuit een coachende rol om de omstandigheden te relativeren. Uiteraard mag je met ze meeleven, maar waak ervoor dat ze in een slachtoffermentaliteit rollen.

Onthoud dat mensen prima in staat zijn om ellende om te buigen in een winsituatie, zeker met de juiste coaching.

Een relatie opbouwen met je coachee is prima. Ik geloof dat het bijdraagt aan de ontwikkeling, maar er is een professionele grens. Benoem daarom regelmatig dat je iemands coach bent en niet zijn vriend. Dat houdt de rollen helder.

Een concreet stappenplan voor krachtige coaching:

  1. Situatie helder krijgen – Hier sta je nu
  2. Coachdoel definiëren – Hier loop je tegenaan
  3. Oplossing definiëren – Dit is de oplossing
  4. Doelen stellen – Hier gaan we naartoe 
  5. Procesbegeleiding – Keer op keer achterhalen waar we nu staan en de stappen herhalen

Als je beseft dat mensen nogal snel in denk- en gedragspatronen schieten, begrijp je de noodzaak van een coach. Of het nu gaat om privé- of zakelijke relaties, mensen hebben altijd baat bij een goede coach. Zorg dat jij die coach bent!

Krachtige leiders coachen mensen in hun zakelijke en privéomgeving om zo het beste uit hen te halen.

Communicatie is een vaardigheid die absoluut meester gemaakt moet worden. Het is namelijk vrij complex. Zodra er meer dan één mens in een ruimte is wordt er gecommuniceerd. We geven vanuit bewustzijn en nog vaker vanuit onderbewustzijn signalen aan de ander. Er is altijd communicatie zodra mensen samenkomen.

‘Communication – the human connection – is a key to personal and career success.’ – Paul J. Meyer

Verbaal, non-verbaal, schriftelijk. We pakken de basisbegrippen er even bij. In dit artikel beschrijf ik het belang van krachtig communiceren: waarom verbetert die de kwaliteit van je relaties?

Krachtige communiceren

Krachtig communiceren is het zenden en ontvangen van informatie. Daarbij moet de ander dezelfde betekenis toekennen aan de manier waarop je aan de informatie gehoor geeft. Zorg er dus voor dat je dezelfde taal spreekt. Alleen dan kun je zo effectief mogelijk de gewenste informatie kunt ontvangen of zenden. Daarbij gaat het niet alleen om woorden en de manier waarop ze uitgesproken worden. Het hangt ook samen met cultuur en andere aan de omgeving gebonden elementen. Je moet jezelf verstaanbaar maken. De energie die we toevoegen aan de woorden die we spreken, biedt een andere dimensie in communiceren.

Non-verbale communicatie zegt veel meer dan verbale communicatie, maar wordt vaker verkeerd geïnterpreteerd. Als we allemaal dezelfde taal zouden spreken en de letterlijke betekenis van woorden zouden hanteren, zou het communiceren een stuk krachtiger worden. Door letterlijk te communiceren zou je interpretatie veelal kunnen vermijden. Maar ons onderbewuste pikt zoveel signalen op dat het bijna niet mogelijk is om te communiceren zonder ruis. Daarom is het des te belangrijker om tijd te besteden aan je communicatie. Neem de tijd om informatie goed over te dragen en te ontvangen.

Doel van communicatie? Het is een middel

Communicatie zou moeten beginnen met een doel. Want ze is een middel om tot een bepaald doel te komen. Wat willen we bereiken met elkaar? Als er meerdere personen in een ruimte zijn ontstaat er communicatie. Maar, wat is het doel dan? Waarom wordt er direct gecommuniceerd? Volgens mij zouden we communicatie een stuk minder complex maken als we stellen dat ze altijd draait om beïnvloeding of relatie creëren. Die twee gaan altijd hand in hand. Zonder beïnvloeding geen relatie en andersom.

Krachtige leiders begrijpen het belang van goede communicatie. Ze ontwikkelen zowel hun non-verbale als verbale communicatievaardigheden en bewustzijn.